Modal content
×

T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI

WEB SİTESİ GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemizi ziyaret edenlerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlemekte ve gizliliğini korumaktayız. Bu Web Sitesi Gizlilik ve Çerez Politikası ile ziyaretçilerin kişisel verilerinin işlenmesi, çerez politikası ve internet sitesi gizlilik ilkeleri belirlenmektedir.

Çerezler (cookies), küçük bilgileri saklayan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından, tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanır. İnternet sitesi tarayıcınıza yüklendiğinde çerezler cihazınızda saklanır. Çerezler, internet sitesinin düzgün çalışmasını, daha güvenli hale getirilmesini, daha iyi kullanıcı deneyimi sunmasını sağlar. Oturum ve yerel depolama alanları da çerezlerle aynı amaç için kullanılır. İnternet sitemizde çerez bulunmamakta, oturum ve yerel depolama alanları çalışmaktadır.

Web sitemizin ziyaretçiler tarafından en verimli şekilde faydalanılması için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler tercih edilmemesi halinde tarayıcı ayarlarından silinebilir ya da engellenebilir. Ancak bu web sitemizin performansını olumsuz etkileyebilir. Ziyaretçi tarayıcıdan çerez ayarlarını değiştirmediği sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiği varsayılır.

1.Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:

  • T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
  • T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
  • T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması.
 
2.Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı

Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aktarılabilmektedir.

3.Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihaza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitemiz ziyaret edildiğinde, kişisel verilerin saklanması için herhangi bir çerez kullanılmamaktadır.

4.Çerezleri Kullanım Amacı

Web sitemiz birinci ve üçüncü taraf çerezleri kullanır. Birinci taraf çerezleri çoğunlukla web sitesinin doğru şekilde çalışması için gereklidir, kişisel verilerinizi tutmazlar. Üçüncü taraf çerezleri, web sitemizin performansını, etkileşimini, güvenliğini, reklamları ve sonucunda daha iyi bir hizmet sunmak için kullanılır. Kullanıcı deneyimi ve web sitemizle gelecekteki etkileşimleri hızlandırmaya yardımcı olur. Bu kapsamda çerezler;

İşlevsel: Bunlar, web sitemizdeki bazı önemli olmayan işlevlere yardımcı olan çerezlerdir. Bu işlevler arasında videolar gibi içerik yerleştirme veya web sitesindeki içerikleri sosyal medya platformlarında paylaşma yer alır.

Teknik olarak web sitemizde kullanılan çerez türleri aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.

Oturum Çerezleri

(Session Cookies)

Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin web sitemizi ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Amacı ziyaretiniz süresince İnternet Sitesinin düzgün bir biçimde çalışmasının teminini sağlamaktır.

 

Web sitemizde çerez kullanılmasının başlıca amaçları aşağıda sıralanmaktadır:

  • • İnternet sitesinin işlevselliğini ve performansını arttırmak yoluyla sizlere sunulan hizmetleri geliştirmek,
5.Çerez Tercihlerini Kontrol Etme

Farklı tarayıcılar web siteleri tarafından kullanılan çerezleri engellemek ve silmek için farklı yöntemler sunar. Çerezleri engellemek / silmek için tarayıcı ayarları değiştirilmelidir. Tanımlama bilgilerinin nasıl yönetileceği ve silineceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için www.allaboutcookies.org adresi ziyaret edilebilir. Ziyaretçi, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkânına sahiptir.  

6.Veri Sahiplerinin Hakları

Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11 inci maddesi kapsamındaki talepleri, Politika’da düzenlendiği şekilde, ayrıntısını Bakanlığımıza ileterek yapabilir. Talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvuruları ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilir.

 

  • e-Devlet
  • İçişleri Bakanlığı
  • İller İdaresi Genel Müdürlüğü
112 Acil Çağrı Merkezi
112 Acil Çağrı Merkezi
  • 112 AÇM
    • Hakkımızda
    • Genel Müdür
    • Genel Müdür Yardımcısı
    • Daire Başkanı
    • Teşkilat Şeması
    • 112 İl Müdürlükleri
    • Kurumsal Kimlik
    • Mevzuat
  • ÇAĞRI MERKEZLERİ
  • PROJELER
    • AFAD Acil Mobil Uygulama Projesi
    • 112 AÇM
    • eCall
    • Engelsiz 112
    • Sms İhbarları
    • Web İhbarları
  • GÜNDEM
    • Duyurular
    • Haberler
    • Kamu Spotları
    • Tanıtım Faaliyetleri
    • Tanıtım Materyalleri
    • İl Tanıtım Faaliyetleri Örnekleri
  • İLETİŞİM
Ara
  • 112 AÇM
    • Hakkımızda
    • Genel Müdür
    • Genel Müdür Yardımcısı
    • Daire Başkanı
    • Teşkilat Şeması
    • 112 İl Müdürlükleri
    • Kurumsal Kimlik
    • Mevzuat
  • ÇAĞRI MERKEZLERİ
  • PROJELER
    • AFAD Acil Mobil Uygulama Projesi
    • 112 AÇM
    • eCall
    • Engelsiz 112
    • Sms İhbarları
    • Web İhbarları
  • GÜNDEM
    • Duyurular
    • Haberler
    • Kamu Spotları
    • Tanıtım Faaliyetleri
    • Tanıtım Materyalleri
    • İl Tanıtım Faaliyetleri Örnekleri
  • İLETİŞİM

HATAY 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ

  • Müdürlüğümüz
    • Vali
    • Vali Yardımcısı
    • 112 AÇM Müdürü
    • Teşkilat Yapımız
    • Bürolar
      • Bilgi İşlem ve Teknik Hizmetler
      • Kalite Koordinasyon ve Değerlendirme
      • Muhasebe ve Satın Alma
      • Personel ve İdari İşler
  • Mevzuat
    • Kanun
    • Yönetmelik
    • Yönerge
  • Projeler
    • HAYAT 112 Uygulaması
    • 112 Acil Çağrı Merkezi İhbar Formu
    • 112 Acil Çağrı Merkezi Projesi
    • eCall
    • Engelsiz 112
    • 112 SMS İhbarları
    • WEB İhbarları
    • Kurumsal Kimlik Kılavuzu
    • Kamu Spotları
    • Tanıtım Materyalleri
  • Gündem
    • Haberler
    • Duyurular
  • İletişim

HAYAT 112 ACİL MOBİL UYGULAMA İLE TEK TUŞLA İHBAR DÖNEMİ BAŞLADI.

25.05.2026
 
 
HAYAT 112 ACİL ile acil durum yönetiminde yeni bir dönemi başlatıyoruz.
 
📍 Acil yardım ve diğer ihbarlarda adres tarif etme telaşını tamamen ortadan kaldırıyoruz. Tek tuşla sizin ve sevdiklerinizin konumuna saniyeler içinde yardım çağırabileceksiniz.
 
📸 İhbarınıza fotoğraf veya 10 saniyelik video ekleyerek ekiplerimizin olayı henüz yola çıkmadan analiz etmesini ve en doğru donanımla size ulaşmasını sağlayabileceksiniz.
 
🏫 Sadece öğretmenlerimize özel geliştirilen “Okul Acil” modülüyle; olası bir şiddet veya güvenlik krizinde yapılan çağrı merkezimize anında “çok acil” koduyla düşecek, güvenlik güçlerimiz otomatik konum bilgisiyle saniyeler içinde okula intikal edecek.
 
⌚ Kadınlara özel hayat kurtaran KADES uygulamamızı da HAYAT 112 ACİL’in içerisine taşıdık. Kadınlarımız telefonları çantada veya uzakta olsa bile sadece akıllı saatlerinden tek bir tuşa dokunarak saniyeler içinde acil yardım sinyali gönderebilecek.
 
🚨 UYUMA uygulamasının altyapısını da HAYAT 112 ACİL çatısı altına taşıdık. Vatandaşlarımız; uyuşturucu olayları, terör, kaçakçılık, düzensiz göçmen hareketleri, cinsel saldırı, intihar girişimi ve şüpheli durumları fotoğraf ve video destekli şekilde hızlı ve güvenli biçimde kolluk kuvvetlerimize iletebilecek. İhbarda bulunan vatandaşlarımızın kimlik ve kişisel bilgileri gizli tutulacak, hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmayacak. Böylece vatandaşlarımız, herhangi bir tereddüt yaşamadan suç ve suçluyla mücadele süreçlerine güvenli şekilde destek sağlayabilecek.
 
🏚️ Afet sonrası enkaz altında kalan vatandaşlarımız; telefonları veya akıllı saatleri üzerinden Alarm Butonuyla yardım isteyebilecek. Düdük özelliğiyle insan kulağının duyamayacağı, arama kurtarma köpeklerini yönlendirecek özel ses frekansıyla yardım çağrısı yapılabilecek. Ayrıca mors kodu yardımıyla da hızlıca acil yardım çağrısı gönderilebilecek.
 
📲 Deprem gerçeğimizde doğru bilgiye erişimi sağlamayı ve afet anlarındaki haberleşme krizini çözmeyi hedefliyoruz. 100 kilometre yakınınızda meydana gelen 5 ve üzeri büyüklükteki depremlerde ekranınızda otomatik olarak belirecek “Güvendeyim” butonuyla yakınlarınıza anında durum bilginizi ve konumunuzu iletebileceksiniz. Böylece yoğunlaşma ve sistemin kilitlenmesiyle ortaya çıkan iletişim kesintileri de en aza inecek.
 
🏥 “Yakınımda Ne Var?” modülüyle en yakın nöbetçi eczane, hastane ve sağlık ocaklarını harita üzerinden tek tıkla görebileceksiniz. Afet anlarında ise “Acil Toplanma Alanları” özelliğiyle yönlendirme sağlanacak.
 
🚗 Yaşadığınız veya şahit olduğunuz trafik kazalarını konum, fotoğraf ve video desteğiyle saniyeler içinde merkezimize bildirebileceksiniz. Yalnızca acil müdahale gerektiren, yaralanmalı ve hayati risk taşıyan kazaların ihbar edilmesini önemle rica ediyoruz. Maddi hasarlı ve yaralanmanın olmadığı hafif kazaların uygulama üzerinden bildirilmemesi; ekiplerimizin gerçek acil durumlara daha hızlı ulaşabilmesi açısından büyük önem taşıyor.
 
🛣️ Trafikte temel amacımız ceza yazmak değil, vatandaşlarımızın can güvenliğini sağlamaktır. “Devlet vatandaşına tuzak kurmaz” anlayışıyla uygulamamıza eklediğimiz rota ve radar modülü sayesinde güzergâhınızdaki EDS’leri, sabit radarları ve hız koridorlarını tüm şeffaflığıyla görebileceksiniz.
 
🔥 Yangın ihbarlarını “Orman” ve “Bina İçi” olarak ayırdık. Böylece çağrılar doğrudan ilgili ekiplerimize ulaşacak; gönderilecek hassas konum ve fotoğraflarla yangının boyutu yola çıkmadan analiz edilerek en doğru ekipmanla en hızlı müdahale sağlanacak.
 
🐾 Yaralı veya sokaklarımızda tehlike oluşturabilecek sahipsiz hayvanlar da tek tuşla bildirilebilecek. Valiliklerimiz ve belediyelerimiz bu canları güvenli şekilde alınarak modern barınaklara ulaştırılacak.
 
HAYAT 112 ACİL; devletimizin tüm acil müdahale gücünü tek çatı altında buluşturan, vatandaşımıza en hızlı, en güvenli ve en etkin şekilde ulaşmayı hedefleyen yeni nesil acil yardım sistemidir.
 
Uygulamamızı aşağıdaki linklerden indirebilirsiniz:
 
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bakanlik112.mobil.ng112mobil&hl=tr 
 
iOS: https://apps.apple.com/tr/app/hayat-112-acil/id6740533412
 
 

 

HAYAT 112 UYGULAMASI

HAYAT 112 UYGULAMASI

 

112 AÇM

  • Hakkımızda
  • Genel Müdür
  • Genel Müdür Yardımcısı
  • Daire Başkanı
  • Teşkilat Şeması
  • 112 İl Müdürlükleri
  • Kurumsal Kimlik
  • Mevzuat

ÇAĞRI MERKEZLERİ

PROJELER

  • AFAD Acil Mobil Uygulama Projesi
  • 112 AÇM
  • eCall
  • Engelsiz 112
  • Sms İhbarları
  • Web İhbarları

GÜNDEM

  • Duyurular
  • Haberler
  • Kamu Spotları
  • Tanıtım Faaliyetleri
  • Tanıtım Materyalleri
  • İl Tanıtım Faaliyetleri Örnekleri

İLETİŞİM

  • 112 AÇM
    • Hakkımızda
    • Genel Müdür
    • Genel Müdür Yardımcısı
    • Daire Başkanı
    • Teşkilat Şeması
    • 112 İl Müdürlükleri
    • Kurumsal Kimlik
    • Mevzuat
  • ÇAĞRI MERKEZLERİ
  • PROJELER
    • AFAD Acil Mobil Uygulama Projesi
    • 112 AÇM
    • eCall
    • Engelsiz 112
    • Sms İhbarları
    • Web İhbarları
  • GÜNDEM
    • Duyurular
    • Haberler
    • Kamu Spotları
    • Tanıtım Faaliyetleri
    • Tanıtım Materyalleri
    • İl Tanıtım Faaliyetleri Örnekleri
  • İLETİŞİM
 

112 Acil Çağrı Merkezini Takip Edin;

  

Türkiye Cumhuriyeti İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğü

İdari Şube: +90 312 422 42 50
 
Teknik Şube: +90 312 303 99 78

 

 Kurumsal E-Posta
© 2026 T.C. İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Gen. Müd. Acil Çağrı Hizmetleri Daire Başkanlığı
 
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için sitemizde çerezlere yer veriyoruz 🍪 Çerez politikamız hakkında bilgi edinmek için tıklayınız
  • Erişilebilirlik Menüsü (Ctrl + y)

    Erişilebilirlik Menüsü Ctrl + y ile açılır
  • Metni sesli okur
  • Metin satırları arasındaki boşluğu artırır
  • Bağlantıları renkli arka planla vurgular
  • Metin boyutunu artırır
  • Tüm metni sola hizalar
  • Daha büyük bir imleç kullanır
  • Okumayı kolaylaştırmak için yatay bir kılavuz ekler
  • Okuma alanını vurgulamak için maske ekler
  • Disleksi dostu bir yazı tipi uygular
  • Renk kontrastını artırır
  • Renk doygunluğunu kaldırır
  • Renk doygunluğunu azaltır
  • Renk doygunluğunu artırır
  • Tüm resimleri ve arka plan resimlerini gizler
  • Tüm erişilebilirlik ayarlarını sıfırlar.